Anisa A, Saptari MA, Fachrurrazi S. Evaluasi Kepuasan Pelanggan Dalam Berbelanja Online Pada Aplikasi Shopee Menggunakan Metode Importance Performance Analysis. bulletincsr [Internet]. 2025Aug.16 [cited 2026May2];5(5):968-77. Available from: https://hostjournals.com/bulletincsr/article/view/729