Kartini, Kartini, Malabay Malabay, and Riya Widayanti. “Pemanfaatan Artificial Intelligence Dalam Implementasi Chatbot Helpdesk Untuk Mendukung Layanan TIK Publik Pada Instansi Pemerintahan”. Bulletin of Computer Science Research 5, no. 5 (August 30, 2025): 1235-1248. Accessed November 11, 2025. https://hostjournals.com/bulletincsr/article/view/769.