Febriyan, Z., S. . Surmalinda, and E. . Purwanto. “Implementasi Sistem Informasi Pengaduan Siswa Berbasis Web Dengan Pemantauan Service Level Agreement”. Bulletin of Computer Science Research, vol. 6, no. 4, June 2026, pp. 1645-54, doi:10.47065/bulletincsr.v6i4.1180.