Sari, D. F., Kurniawati, D., Wahyuningsih, E. and Wibowo, T. R. (2025) “Analisis Sentimen Keluhan Pelanggan ISP menggunakan Support Vector Machine (SVM) dan TF-IDF”, Bulletin of Computer Science Research, 5(6), pp. 1387-1394. doi: 10.47065/bulletincsr.v5i6.822.