Kartini, K., Malabay, M. and Widayanti, R. (2025) “Pemanfaatan Artificial Intelligence Dalam Implementasi Chatbot Helpdesk untuk Mendukung Layanan TIK Publik pada Instansi Pemerintahan”, Bulletin of Computer Science Research, 5(5), pp. 1235-1248. doi: 10.47065/bulletincsr.v5i5.769.